의사소통에 관한 흔한 오해

의사소통에 관한 흔한 오해

많은 사람들이 의사소통의 장벽을 잘 모를 뿐 아니라, 의사소통의 참된 의미를 오해하기도 합니다. 대부분의 사람들은 내가 상대방이 알아야 할 내용을 전달할 때 의사소통이 이루어진다고 생각하는데, 이것이 가장 큰 오해입니다.

어느 어머니는 이렇게 말했습니다. "아아에게 백 번을 말했을 거에요. 그런데 제가 무슨 말을 하는지 말 모르더라고요." 어느 교사는 학생들의 시험지를 채점한 뒤 이렇게 투덜댔습니다. "분명히 쉽고 자세하게 잘 가르쳤는데 이 점수밖에 나오지 않는 걸 보면 학생들이 수업에 집중하지 않은 게 분명해." 젊은 목회자들은 자신의 설교가 성도들에게 영향력을 미칠 것이라는 환상이 깨지면, '말하는 것' 자체가 정말 의사소통의 수단인지 의심하기 시작합니다. 그러나 다른 대안이 없기 때문에 그들은 일방적으로 '독백'만을 쏟아내게 됩니다.