의사소통이란 무엇인가?

의사소통이란 무엇인가?

오래전에 인기가 있었던 한 영화의 줄거리는 감옥의 교화 농장에서 죽음을 당하는 "루크"라고 불리는 강한 의지를 가진 사람에 대한 것이었습니다. 그는 만약 그가 도망을 가려고 하면 어떠한 일이 일어날 것인가에 관하여 경고를 바았었습니다. 그러나 그는 계속해서 거역하며 도망을 시도하엿습니다. 기억할 만한 한 장면에서 루크는 다시 규칙을 어기며 간수들이 그를 쓰러뜨립니다. 그가 매질을 당하고 멍한 상태로 흙탕 속에 쓰러져 있을 때 형무소장이 다가가서 영화보다 더 기억할 만한 말을 합니다. "우리가 이 곳에서 경험하는 것은 의사소통의 실패다!" 형무소장은 다루기 힘든 죄수들과 의사소통을 하는 가장 좋은 방법은 그들을 때려서 복종시키는 것이라고 생각했었습니다. 그렇지만 결혼 생활은 이러한 방법에 의해 성공하지 않습니다.

의사 소통은 한 편이 다른 편을 지배하거나 협박하는 것이 아닙니다. 진정한 의사소통은 두 편이 똑같이 서로를 존중하고 돌볼 때 있어납니다. 그들은 다른 사람이 말하고 있는 것을 그들이 둘 다 이해하는 그와 같은 방법으로 정보를 나눕니다. 말하는 것, 듣는 것, 그리고 이해하는 것 모두가 진정한 의사소통에 포함됩니다. 다음음 의사소통의 실패를 막는 몇 가지 조언입니다.

첫째, 선로를 개통하라. 다른 사람들이 당신과 의사소통하는 것을 될 수 잇는 대로 쉽게 하십시오. 일반적인 견해와는 반대로 의사소통은 메시지를 전하려고 하는 것과 함께 시작되는 것이 아닙니다. 그것은 메시지를 받아드리려고 하는 것과 함께 시작됩니다. 당신과 의사소통을 하는 것은 얼마나 쉬운가요? 나는 쉽게 흥분하거나 성을 잘 내고 있진 않습니까? 만약 그렇다면 나의 배우자는 겁을 내며 나에게 솔직하게 말하지 않을 것입니다. 사실 나의 배우자는 나를 피할지도 모릅니다.

나는 내가 옳지 않다는 것, 즉 내가 실수를 했다는 것을 기꺼이 인정하려 합니까? 우리들 모두가 하기 어려운 말들 가운데 다음과 같은 것들이 있습니다. "내가 틀렸습니다, 미안합니다."

나는 침묵을 무기나 혹은 감추는 장소로 사용하고 있지는 않은지요? 한편이 침묵을 지킬 때 의사 소통은 급히 멈추어 서게 됩니다.

둘째, 귀를 기울이는 것이 아마 의사소통의 가장 강한 요소일 것입니다. 우리는 모두 메시지를 보내기를 좋아합니다. 그러나 우리는 우리에게 보낸 메세지를 듣는 것은 그렇게 좋아하지 않습니다. 당신은 어떠한 등급의 경청자입니까? 

나의 배우자가 말을 듣는 것은 물론, 감정을 파악하기 위해 이야기하고 있을 때 나는 그를 혹은 그녀를 똑바로 바라봅니까? 나는 흔히 내가 듣고 있는 말에 집중하기 보다는 내가 다음에 말하려고 하는 것을 행각하고 있진 않습니까? 당신의 의견이 다르거나 논쟁을 할 때 특히 이렇게 하기 쉽습니다. 

나는 객관적으로 듣고 있습니까? 혹은 내가 듣는 것을 고해하는 경향이 있습니까? 후자와 같이 드는 것은 "과장하여 듣는 것" 입니다. 즉, 말하려고 했던 것 이상을 듣거나 혹은 전혀 보이지 않았던 메시지를 든는 것과 같습니다. 예를 들면 아내가 "상담 전문가로서 성공하려고 노렸했더라면 좋았을텐데"라고 말하면, "나의 아내는 주부와 어머니가 된것을 불행하다고 생각하고 있군"이라고 생각합니다. 또는 남편이 "나는 때때로 간소한 저녁 식사가 정말 좋아"라고 말하면, 아내는 "그는 먹을 만큼 벌지도 못했어!"라고 생각합니다.

훌륭한 경청자가 되도록 당신 자신을 훈련시키십시오. 아내(남편)의 예기를 10분 이상 경청만 해보십시오. 그것이 당신의 결혼 생활, 당신의 친교, 사실상 당신의 모든 관계를 향상시킬 것입니다. 성경이 말씀하는 바와 같이 우리 모두는 듣기는 소깋 하고 말하기는 더디하며 성내기도 더디해야만 합니다(약 1:19).