설득은 이론보다 정(情)에 호소한다

설득은 이론보다 정(情)에 호소한다 

1. 이성적(理性的)인 결정 
이성적인 결정이란 논리적인 방법에 의하여 합리적으로 따져 보아서 분명하고 합당한 이유가 있다고 생각될 때에 결정을 하는 것으로 비교적 서구인들에게 이러한 경향이 있다. 

2. 감정적(感情的)인 결정 
감정적인 결정이란 논리적인 요인보다 감정적인 요인에 의하여 결정하는 것으로 의리,자존심,분위기,고마움,정(情),사랑. 미안한 마음 등의 요인에 의하여 결정하는 것으로 비교적 여성들의 결정이 이러한 경향이 있다. 

사람들은 판단과 결정을 내릴 때에 논리적이며 합리적으로 결정할 것 같지만 그러나 사실상 대부분 결정은 감정에 따라서 결정하는 경우가 많다. 통계에 의하면 사람은 결정할 때에 80%는 감정에 의하여 결정하며 합리적인 이론에 따라서 결정하는 경우는 20%밖에 되지 않는다고 한다. 선거에서 후보자를 선택할 때도 객관적인 이유에 의하여 결정하는 것이 아니라 대부분 같은 고향 사람이라든가 단순한 개인적인 감정에 따라서 선택을 하듯이 사람들은 논리적인 이유보다 개인적인 감정에 따라서 결정하고 있다.